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3月31日，南阳市宛城区汉冶街道老庄社区召开“邻里温度计”项目创新调解工具及“邻里三件套”发放与使用说明会，同步开展“和事佬”志愿服务队专题培训。南阳市太和社工服务中心专业人员、社区“和事佬”志愿服务队成员及工作人员参会，共探基层治理新路径。
会议现场，“党建引领‘专业社工+志愿服务’融合试点”主题展示醒目亮眼，“邻里温度计”项目核心内容清晰呈现；宣传展板全面梳理项目实施背景、目标、服务内容及实践成效，让参会人员直观了解项目框架。
会上，专业社工围绕“邻里温度计”创新调解工具进行详细解读。该工具作为社区矛盾纠纷“感知器”，依托标准化、精细化分类评估体系，精准捕捉邻里矛盾、物业纠纷、家庭琐事等问题苗头，实现矛盾隐患“早发现、早介入、早化解”。随后，社工对“邻里三件套”——邻里矛盾调解手册、便民联系卡、志愿服务包的发放与使用方法逐一演示，明确调解手册提供标准化化解流程、便民联系卡搭建快速沟通渠道、志愿服务包为矛盾调解与邻里互助提供物资支撑，切实为基层调解工作赋能。
据介绍，下一步，老庄社区将以此次会议为契机，依托专业社工指导，充分发挥“和事佬”志愿服务队基层力量，用好创新调解工具，常态化开展矛盾排查、纠纷调解、邻里互助等服务，推动社区治理从“被动应对”向“主动服务”转变，以更精细、暖心的服务提升居民归属感与幸福感，全力构建共建共治共享的基层治理新格局。
（南阳市宛城区汉冶街道办事处供稿）
（责编：张若涵）
