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侯马市始终立足城市发展和民生保障大局，以高度的政治责任感和民生使命感，持续健全完善物业行业规范化管理体系，多措并举补齐物业服务短板、优化服务效能，全力推动全市物业服务质量提档升级，切实以优质物业治理赋能民生提质、助力基层善治。
建成于2008年的紫呈花园小区现有居民140余户400多口人。多年来老化电梯频繁故障，给居民的出行带来了诸多不便。2025年，侯马市小区老旧电梯更新改造“垂直民生工程”落地，6部电梯全部更换一新，居民出行安全便利度大幅提升。
电梯的换新，是侯马市破解群众居住难题的真实写照。2026年，侯马市计划依托超长期特别国债，联动街道、社区、物业、居民多方协同推进，实施5个老旧电梯更新改造项目，改造电梯84部，惠及5个片区2022户居民。
据介绍，侯马市住房和城乡建设管理局党组书记、局长高文郎介绍：“下一步，我们主要抓好三项工作。一是把无物业小区的管理办法在全市推广。二是持续推进‘1011’办事机制，即接到投诉后十分钟响应、一小时回复、一天办结，通过持续不断、扎扎实实的工作，推动物业投诉率持续下降，今年年底下降20%。三是引入大物业模式，让有实力的优质企业接盘小、乱、散的物业企业，进一步推动规范管理，使我市物业领域管理水平再上一个新台阶。”
（侯马市融媒体中心 李宛阳 赫翔桩 张彤彤）
（责编：张若涵）
