南阳市宛城区东关街道：活用警司访联动机制 多元化解邻里矛盾

近日，南阳市宛城区东关街道充分整合多方治理力量，依托警司访联动治理机制，统筹辖区派出所、司法所、办事处城建所、社区等多方资源，高效化解一起因房屋公共区域使用引发的邻里纠纷。

此次纠纷发生在书院社区辖区内，两户居民因房屋公共区域问题产生分歧，双方多次发生口角，邻里关系日趋紧张。社区前期多次组织双方协商，但当事人各执一词、互不相让，矛盾存在进一步激化风险。为避免小事拖大，牢牢守住 “矛盾不上交、风险不外溢” 的治理底线，东关街道第一时间启动警司访联动调解机制，组建专项调解工作组开展调处工作。

调解现场，工作组秉持 “依法调解、以理服人、以情暖心” 工作原则，多方协同开展疏导劝解。辖区民警立足治安管理角度，向当事人讲明邻里纠纷处置相关要求，剖析冲突争执可能带来的法律风险；司法所工作人员围绕《中华人民共和国民法典》相邻关系相关法律条文开展普法宣讲，明晰双方权利义务，厘清是非责任，引导群众树立遇事找法的法治观念。

经过多轮法理相融、情理兼顾的耐心劝导，双方当事人逐步消解对立情绪，体谅彼此实际难处，互谅互让达成一致意见，现场签订调解协议，承诺今后理性沟通、和睦相处，这起邻里纠纷得到圆满化解。此次调解充分发挥多元共治效能，补齐单一调解力量短板，切实提升矛盾化解的专业性与实效性。

据介绍，下一步，东关街道将持续深化 “警司访” 联动工作模式，常态化开展矛盾隐患滚动排查，聚焦邻里纠纷等高频民生矛盾，落实早发现、早介入、早调处工作要求，用心用情化解群众身边矛盾，不断夯实平安街道建设基础，营造和睦友善、安定有序的辖区环境。

（南阳市宛城区东关街道办事处 马乐璇）

（责编：张若涵）