江西会昌：网格兜住民生事 源头治防烦心事

“之前邻里间的菜地边界、排水沟问题僵持了好久，一直不知道怎么妥善解决，没想到网格连心日干部上门坐下来一聊，当场就帮我们把矛盾理顺了，现在邻里相处特别和睦，根本不用往上反映。”江西省会昌县中村乡中联村村民何女士由衷感慨道。

一桩邻里琐事的就地化解，是中村乡深化网格精细化治理、做实信访源头治理的生动缩影。今年以来，中村乡立足基层治理实际，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以网格精细化管理、常态化网格连心日为核心抓手，推动干部下沉、关口前移、源头防控，把民生矛盾吸附在网格、化解在一线，实现民生领域信访量持续稳步下降，切实将群众身边不正之风和腐败问题集中整治成效转化为惠民成果。

网格沉下去，隐患摸上来。中村乡依托全域覆盖的精细化网格体系，把治理触角延伸至每家每户。全乡网格干部、网格员坚持日常常态化巡格，聚焦邻里地界、民生设施、惠农政策等高频民生领域，常态化排查苗头性、倾向性矛盾隐患。一改以往“群众上访、干部接访”的被动模式，变为“主动下访、提前摸排、源头预判”，对群众的小情绪、小纠纷、小诉求早发现、早介入、早疏导，从根源上杜绝矛盾积压升级。

阵地建起来，诉求解开来。固定推行星期二网格连心日制度，常态化组织驻格干部下沉网格入户走访，敞开大门听民声、面对面解民忧。连心日当天，干部就地接待群众、现场答疑解惑、就地协调处置，让群众“家门口就能说事、零距离就能解难”。对收集到的民生诉求、矛盾问题，全部建立台账清单，实行受理、分流、处置、反馈、回访闭环管理，简单问题当场办结，复杂问题联动会商限时销号，真正做到小事不出网格、大事不出乡村、矛盾不上交。

机制实起来，成效亮出来。通过常态化网格巡查、固定连心日走访、闭环式诉求处置，大量民生领域矛盾纠纷在萌芽阶段得到有效化解，群众诉求响应更及时、邻里矛盾化解更高效、民生问题处置更彻底。今年以来，全乡通过网格排查、连心日走访累计摸排处置各类民生矛盾隐患、群众诉求60余条，就地化解率超98%，民生领域信访量同比大幅下降，越级访、重复访基本清零，基层社会和谐稳定底色更加浓厚。

细微之处见治理，网格深处暖民心。下一步，中村乡将持续做深做细网格精细化治理，常态化抓实网格连心日走访机制，持续筑牢信访源头治理第一道防线，用心用情解决好群众急难愁盼，以基层治理的“精度”提升群众生活的“温度”。（中村乡人民政府 叶小群）

（责编：李茜）