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近日，江西工程职业学院5栋宿舍楼住户王阿姨向南昌县莲塘街道莲西路社区反映，对门姜爷爷长期在公共区域种菜养鸡、泼洒肥料，严重污染环境且多次沟通无效。面对这一棘手矛盾，社区迅速启动“三有”协商机制，通过“有事多商量、遇事好商量、做事会商量”的工作方法，成功化解了这起持续发酵的邻里纠纷。
社区接到反映后，第一时间联合辖区民警、学校后勤处组成调解小组，通过现场查看、走访周边居民等方式，全面了解事情原委。工作人员发现，此事不仅涉及环境卫生问题，还反映出老年群体的生活习惯与社区管理之间的深层矛盾，这为后续针对性调解奠定了基础。
调解过程中，工作人员秉持“遇事好商量”原则，与姜爷爷进行了深入沟通。“我们理解您种菜养鸡的习惯，但社区环境需要大家共同维护。”调解人员耐心倾听其诉求，同时引导其换位思考，理解邻居们的困扰。通过多次上门沟通，姜爷爷逐渐认识到自身行为对社区环境和邻里关系造成的影响。
在姜爷爷表示愿意整改后，社区及时组织双方“坐下来商量”，共同拟定解决方案。姜爷爷现场签署承诺书，同意限期清理种植物和家禽，并承诺不再发生过激行为。社区还建立了定期回访机制，确保整改落实到位，防止问题反弹。
“没想到这么难解决的问题，社区还真给协调好了！”王阿姨在回访时感慨道。这起纠纷的成功化解，充分展现了“三有”协商机制在基层治理中的实践价值。莲塘街道将继续完善协商议事平台，推动“众人的事情由众人商量”成为社区治理新常态。
（责编：李茜）
