四川省岳池县开展“3·15”现场宣传咨询服务活动

近日，由四川省岳池县消委会及各成员单位联合主办的“3·15”国际消费者权益日现场宣传咨询服务活动在县文体广场（体育馆）举行。活动以丰富形式与贴心服务，将消费维权知识送至群众身边，吸引3000余名群众现场参与。

活动现场氛围浓厚，“提升消费品质 护航美好生活”“美丽诚信岳池 放心舒心品质消费”等主题公益广告与标语醒目亮眼，主题背景墙及数十块宣传展板依次排开，构建起全方位的知识科普阵地。内容涵盖消费维权法律法规、识假辨假技巧、药品食品安全、计量知识及“你点我检”活动介绍等，图文并茂、直观易懂，让群众在驻足观看间便能系统掌握相关知识。   

本次活动汇聚30余家职能部门与企业共同参与，各单位设立咨询服务台，形成立体化维权服务矩阵。现场不仅接受消费者咨询、受理投诉，还开展消费纠纷即时调解，高效响应群众诉求。打假治劣成果展示台前更是人气爆棚，市场监管部门工作人员摆放假烟假酒、假保健品、侵权商标等假冒伪劣产品，通过实物对比讲解，手把手传授辨别技巧。

作为现场热门打卡点，食品安全“你点我检”宣传区人气持续高涨。工作人员耐心指导消费者扫码参与系统问卷调查，引导大家点选关心的食品品种。工作人员表示，后续将根据群众点选结果开展精准抽检，真正实现“群众点单、政府检测”，让食品安全监管更贴合群众需求。

活动现场，各单位各展所长，提供专业服务。爱众电力工作人员围绕电表计量、收费标准等问题逐一解答，指导群众正确读数及异常处理方式；法院、检察院、司法局设立法律咨询台，解答消费纠纷、合同纠纷等法律问题，提供专业法律指导；消防大队工作人员现场讲解灭火器选购、质量辨别及使用常识，提醒群众认准正规品牌与合格标识。此外，工作人员向过往群众发放消费维权、药品食品安全等各类宣传资料8000余份，现场开通消费投诉绿色通道，对消费纠纷进行现场调解，力求将矛盾化解在萌芽状态。

（四川省岳池县市场监督管理局 孙旭阳）

（责编：张若涵）