四川省万源市草坝镇：小板凳上听民声 家常话里暖民心

巴山叠翠，春风送暖。走进四川省万源市草坝镇，农家院坝、村口树下、田间地头，常常能看到这样一幕：党员干部与乡亲们围坐一圈，一条板凳、一杯热茶，你一言我一语拉着家常，政策在闲谈中讲透，难题在交流中化解，心事在倾听中安放。一场以“一条板凳话民情”为载体的生动实践，让干部沉下去、民心聚起来，用最朴素的方式，架起直通群众心坎的连心桥。

草坝镇把“会场”搬出院楼，把“讲台”设在院坝，党员干部褪去机关作风，换上乡土气息，与群众同坐一条板凳、共话柴米油盐。大家用接地气的“方言土语”宣讲惠农政策、医保养老、安全生产、森林防灭火等内容，让党的好声音如春风化雨，飞入寻常百姓家。

群众的小事，就是干部的大事；群众的急事，就是工作的要事。

有人为新建房屋选址犯愁，担心不符合规划、影响出行，干部便现场踏勘、耐心讲解政策，帮忙优化方案，既守住安全底线，又方便生产生活；邻里之间因田埂边界、屋檐滴水产生摩擦，各执一词、互不相让，干部就地调解、以理服人、以情动人，一番耐心劝说，让剑拔弩张变成握手言和；遇到线路故障突发停电，群众生产生活受影响，干部第一时间对接抢修，争分夺秒恢复供电，把群众不便降到最低；留守老人不会用智能手机、不懂线上缴费，干部就手把手教学、一对一代办，把贴心服务送到老人身边。

从断网联系亲人受影响，到建房选址拿不定；从邻里纠纷闹矛盾，到临时停电添困扰，一桩桩看似琐碎的日常小事，在党员干部心中都是事关民生的大事、急事、难事。大家坚持群众有所呼、干部必有应，群众有所求、干部必有为，不回避、不拖延、不敷衍，用真心换民心，用实干解民忧。

为让每一件诉求都落地有声，草坝镇建立收集—建档—办理—回访—销号全链条闭环管理，能现场解决的立即办，需要协调的限时办、跟踪办，确保事事有着落、件件有回音。今年以来，全镇已开展“一条板凳话民情”活动140余场次，面对面收集群众诉求135件，实现当场受理、及时办结、全部清零，用实实在在的成效温暖民心、凝聚人心。

一条小板凳，连着大民生；一席家常话，拉近干群心。“一条板凳话民情”，不仅是工作方式的创新，更是初心使命的践行。它打破了空间距离，更消除了心理隔阂，让党员干部在接地气、沾泥土、听民声中转变作风、提升能力，让群众在一件件小事办结、一个个难题化解中感受到党的温暖，不断增强获得感、幸福感、安全感，为大巴山深处的基层治理，写下温暖而厚重的民生答卷。

（四川省万源市草坝镇人民政府 王祎晗 陈航）

（责编：张若涵）