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近日，西峡县政务服务中心视频帮办窗口高效办结西峡、邓州、南召三地跨域企业业务，市民徐女士足不出户完成营业执照注销、法人变更等事项，便捷体验远超预期，并专门拨打12345政务服务便民热线致谢，为工作人员贴心服务与政务创新举措点赞。
4月13日，徐女士因在南阳工作无法到场，委托家属咨询企业注销业务。窗口工作人员第一时间启动远程视频帮办模式，通过实时视频连线、屏幕共享、线上全程辅导，快速办结西峡本地营业执照注销手续。得知徐女士在南召、邓州还有同类业务需办理后，工作人员主动对接两地政务服务与市场监管部门，精准核对流程、规范材料、同步协办，全程线上闭环办理，实现三地业务一次视频、“一网通办”、一次办好。
从“多地跑、折返跑”到“一地联办、零跑腿”，从“最多跑一次”到“一次不用跑”，西峡县以技术赋能政务服务，打破地域限制、打通部门协同，让数据多跑路、群众少跑腿，大幅降低企业群众办事成本。全程贴心辅导、主动靠前服务、协同高效联办，不仅解决了群众和企业的急难愁盼，更以有温度、有速度、有力度的服务，展现出政务服务的高效与便捷。
据介绍，下一步，西峡县政务服务中心将持续推广视频帮办服务模式，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”全面升级。
（西峡县委宣传部 刘剑飞 潘玉菓）
（责编：张若涵）
