抚州临川区：以“小切口”撬动基层治理“大格局”

物业虽小，却系万家灯火；治理虽难，却关民生冷暖。今年以来，江西省抚州市临川区紧盯物业管理领域的堵点、难点、痛点，成立物业整治“双专班”，实行“周调度、月通报”制度，区住房保障中心班子成员分片包抓攻坚小区和示范小区，全域推进物业集中整治行动，以部门联动破局、以民生导向发力，让小区环境更优、服务更实、民心更暖。

直面“失管”顽疾 创新托管专户破收费困局

泽源华府小区曾因物业费收缴困难，连续三任物业亏损离场，长期陷入失管状态：楼道昏暗、垃圾堆积、安全隐患突出。面对“无人管”的烂摊子，临川区住房保障中心联合社区主动托底，组建临时服务队进驻，集中清运积压半月的生活垃圾和建筑垃圾，全面排查安全隐患。

环境初步改善后，“收费难”的核心矛盾仍需破解。为此，临川区在泽源华府创新试点物业费托管专户制度——物业费不再直接交给物业公司，而是存入政府监管的专用账户，由社区和业主代表共同监督使用，每一笔支出均须公示。政策推出后，首批托管资金入账15万元，小区逐步由“乱”转“治”。

以泽源华府整改为突破口，临川区物业整治全面起势，所有小区均落实专人负责、一抓到底，确保整治不走过场。目前，全区171个小区中，76个有物业小区实现规范服务，95个无物业小区落实兜底管理；已组建业委会和物管会144个，一张覆盖全域的物业治理网正加速铺开。

算清“公共收益”糊涂账 推动物业费实质性下调

长期以来，小区电梯广告、车位出租、公共区域经营等收益成为不少物业的“隐形收入”，业主毫不知情。专项整治中，临川区开展公共收益“大清查”，逐小区核对账目、追缴违规资金。共追回物业挪用公共收益17040元，全额返还小区账户用于楼道翻新和设施维修；催缴未缴存公共收益19951.33元；规范业委会代管资金84678元，所有资金全部公示，接受业主监督。

针对“服务打折扣、收费不降价”的顽疾，全区共推动10个小区下调物业费，累计为8973户业主减免费用189万元。同时，工作专班全面清退各类违规收费2173元，协调解决物业欠薪3.2万元，既维护了业主权益，也保障了劳动者合法权益。

筑牢安全底线 财政专项资金改造架空层消防隐患

居住安全是民生底线。临川区联合消防、市监、人防、公安、气象等多部门开展拉网式隐患排查，对消防、电梯、架空层等突出问题挂图作战、限期清零。

针对群众普遍担忧的架空层电动自行车停放火灾风险，临川区专项争取财政资金100万元，在全区推广“防火分隔+自动喷淋”标准化改造模式，同步配齐感烟探测器、手动报警按钮、声光报警器，并对喷淋管道穿墙缝隙进行防火封堵。截至目前，临川新天地、学府中央、梦湖尊品等6个重点小区已完成改造，累计覆盖88栋建筑架空层。

在高层消防方面，全区排查高层消防隐患724个，已整改443个，计划6月底全部清零；15个“消防无水”重大隐患小区已全部完成整改。电梯安全专项检查39次，排查隐患22个，完成57台老旧电梯更新，整改人防设施、保安未备案、防雷未检测等问题数十个。同时，协调供电公司投入60.27万元完成双电源改造，一张全方位安全防护网越织越牢。

下一步，临川区将继续坚持“当下改”与“长久立”相结合，持续擦亮“红色物业”品牌，巩固整治成果，确保小区环境不反弹、服务质量不回落，以物业管理的“小支点”撬动基层治理的“大格局”，让安居乐业的梦想照进现实。（临川区住房保障中心 范瑄）

（责编：李茜）