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2026-07-31 16:46:12
7月28日，江西省崇仁县与乐安县市场监督管理局联合召开行政执法研讨交流会议，聚焦提升12315投诉举报处置质效，降低行政复议纠错和行政诉讼败诉风险，合力推进执法规范化建设。
会上，双方分别汇报了近三年来12315平台投诉举报、12345政府热线工单、非警务类投诉移交和群众来信投诉举报的接收、分流、核查、调解全流程处置总体情况，梳理汇总消费维权类行政复议案件受理、答复、审理基本数据，结合多起典型复议案例，逐一剖析投诉举报处置环节中高频共性问题。业务骨干围绕职业索赔应对、投诉与举报区分、证据固定、法律适用等难点深入交流，分享经验做法，并就部分实操问题形成统一标准。
此次跨区域研讨打破地域壁垒，搭建起互学互鉴平台，为高效化解消费领域行政争议、优化区域消费环境夯实法治基础。下一步，崇仁县市场监管局将持续加强经验共享与协调联动，持续提升地区执法规范化水平，切实维护群众合法消费权益。（章丽）
（责编：李茜）
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