“努力让群众的诉求都有着落”

早上7点半，在福建福州市鼓楼区东街街道军门社区，榕树下摆开条条长凳。军门社区党委书记林丹手里攥着一份居民意见征集表，正和几名阿婆说话。

“林书记，今天食堂有没有鱼丸？”“有的，还特意给您留了软烂的。”林丹笑着应道。在林丹扎根社区的50多年里，这种拉家常式的对话已不计其数。

拉家常，也是林丹的一种工作法。军门社区党群服务中心创新采用的错时工作制，就源于一次“居民夜谈会”。那次会上，有人反映，自己下班时党群服务中心也下班了，办个证明还得请假。于是，林丹组织社区进行研究，通过对工作人员进行灵活排班和调休，使党群服务中心的工作日服务时间延长至晚上8点，周末和节假日也敞开大门。

不仅如此，社区还制作了“近邻服务地图”，买菜、修鞋等46个服务网点“串珠成链”，群众一目了然，各取所需。“要让群众办事像回家一样方便。”林丹表示，“我们的宗旨，就是努力让群众的诉求都有着落。”

2021年，林丹荣获“七一勋章”。在她看来，这是自己驰而不息、做好工作的新起点，“军门社区是个大家庭，为家人工作，无论多忙、多累，我都愿意”“群众的幸福就是对我工作付出最好的回报”。

在军门社区，每月的10日是“居民恳谈日”。去年7月的“居民恳谈日”，为解决安福新村水压过低、高层住户用水困难的问题，自来水公司和相关部门的负责人被请到现场。一边是居民叫苦不迭，一边是预算和工期受限，林丹坐在中间，耐心安抚众人情绪，并拿着图纸跟大家“精打细磨”施工方案。历经两次现场协调，新供水设施终于进了小区，一桩难题得以化解。

林丹心里一直装着社区居民，尤其是“一老一小”和新就业群体。

放学铃声响起，军门社区的少儿托管中心门口热闹起来。作为公办机构，这里解决了许多双职工家庭的托育难题。隔壁的长者食堂，每到饭点都香味扑鼻，老人们围坐在一起吃饭，其乐融融。一年天热时，外卖配送员小李送完单，走进食堂来歇脚，林丹刚巧也在。“辛苦啦，喝碗甜汤再走。”林丹递来的冰镇绿豆汤，让小李身上清凉、心中温暖。后来，小李主动报名成为社区的流动网格员，利用跑楼送餐的间隙帮独居老人代购生活用品。

温暖一群人，带动一大片。依托“社区学堂”，把多年的经验毫无保留地传授给年轻的社区工作者；协调社区与福州供电部门共建“连心服务站”，便利群众；打造社区线上图书馆，让书香浸润更多人家……在军门社区，林丹依然尽心尽力、发光发热，“只要还干得动，我就愿意继续为社区服务。”

《人民日报》（2026年06月16日 第 03 版）

（责编：李茜）