让助浴服务惠及更多老年人丨人民锐见

前不久，“助浴快车”开到了重庆市巴南区龙洲湾街道敬老院。小小一台“助浴快车”里，更衣区、卫生间、坐式浴缸、辅助花洒、安全扶手等设施一应俱全，能为老人提供洗澡、搓背、按摩等助浴服务。“助浴服务送上门是好事，但洗澡毕竟有些私密，接受度高吗？”现场30多名老人主动提着装好干净衣物的袋子排起了长队，打消了笔者这样的疑虑。

洗澡这件对普通人来说再寻常不过的生活小事，对于失能、半失能老人而言却并不容易。中国老龄科学研究中心的研究表明，在穿衣、吃饭、如厕、上下床、室内活动、洗澡等6项日常生活自理活动中，最困扰老年人的便是洗澡。数据显示，截至2022年末，我国约有4400万60岁及以上失能、半失能和失智老人。帮助他们舒适洗澡，不仅能切实提高生活质量，也关乎他们老年生活的体面与尊严。

为老年群体提供日益精细化、专业化的养老服务，需要凝聚多方力量。去年印发的《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》对发展老年人助浴服务作出安排，明确“支持社区助浴点、流动助浴车、入户助浴等多种业态发展，培育一批专业化、连锁化助浴机构”。同时应当看到，我国助浴服务行业仍处于起步阶段，只有加快补齐短板、明确标准，才能为行业健康发展打牢基础。

缺乏统一、规范的助浴师培训，是当前行业从业者反映较为集中的问题。由于缺乏相应的资质证书，不少公司或团队都是自行组织培训，培训的内容五花八门，很容易导致服务质量参差不齐。如何避免可能产生的安全问题？怎样提高风险保障能力？如果发生纠纷如何调解处置？把这些问号拉直，需要相关部门发力，制定从业标准、收费标准、服务标准等标准规范，推动从业人员的专业能力与道德素养提升，从而让高质量的助浴服务惠及更多老年人。

养老既是人生大事，也是家中要事，更是社会大事。据测算，“十四五”期间我国人口将进入中度老龄化阶段，预计2035年左右60岁及以上老年人口占比将超过30%。从支持助浴服务相关产品研发，开发被褥清洗、收纳整理、消毒除尘等适合老年人需求的保洁服务产品，到因地制宜采取中央厨房、社区食堂、流动餐车等形式便利老年人就餐，提升养老服务水平是个系统性工程，需要设身处地地考虑到老人方方面面的具体需求。这其中，也蕴藏着丰富的发展机遇和巨大的增长空间。

家家有老人，人人都会老。着力解决失能老人洗澡难问题，政府和市场的力量不可或缺，更离不开家庭成员的关心关爱。助餐、助洁、助急、助浴、助行、助医、助聊……不断发展完善养老事业和产业，持续优化养老服务供给，推出多层次、高品质、专业化的养老产品与服务，才能守护好老年群体的福祉，让老年人的生活更有品质和温暖。

（责编：张若涵）