奔波途中，贴心守护

本报南昌讯 （通讯员 邓全生）“我做骑手没几天，去陌生小区总怕人不好进、车不好停，耽误配送时间。”午餐高峰时段，江西南昌的外卖骑手江之余接到订单，心里却有些打鼓。来到小区后，竟然有骑手专用车位，按照门口标注的出入口、楼号、道路等信息指引，很快就将外卖送到了客户手中。 

针对骑手停车难、楼栋门牌标识不清难找人等配送“末端难题”，近年来，南昌市通过健全完善组织体系、打造红色驿站、开展暖“新”系列活动等，打造骑手温馨港湾。

从理顺行业党建工作管理体系着手，指导成立市县两级行业党组织，加强党的组织和工作覆盖。制定《骑手友好互助小区建设指引手册》，构建社区、物业、快递企业党组织共建共管协作机制。东湖区针对居民小区实际情况，精心配置导航地图，安装智能化门禁系统、扫码一键登记平台，设置便捷的配送通道、专用的停车区域，让骑手感受到友好互助小区的便捷和温暖。

聚焦骑手职业特点和实际需要，盘活社区党群服务中心、物业活动场所资源，打造“24小时不打烊”的红色驿站，免费提供歇脚休息、即时充电、医药急救等自助服务，骑手通过人脸识别即可进入。

为了运营好红色驿站，南昌号召机关干部、基层党员等加入志愿者队伍，根据自己的空余时间开展服务。红谷滩区在每个红色驿站都创建了二维码，骑手只需一扫，即可就近找到党员志愿者，享受“一键直达”帮扶服务。

服务项目是否管用，骑手最有发言权。“以前办健康证，排队时间比体检时间还长，现在不用排队，一顿饭的功夫就体检完了。”在南昌市第七医院，快速的体检体验让骑手王小海竖起大拇指。健康证是外卖骑手从业的前置“门槛”，每年都要复查换证，为避免骑手来回跑，西湖区协调开辟“绿色通道”办理健康证，从登记到完成体检项目不到一个小时。南昌按照组织共建、资源共享、问题共解的要求，建立“月主题活动”“月集体生日会”和困难帮扶等机制，切实帮助骑手排忧解难，把服务做到骑手心坎上。

（责编：李茜）