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票根何以成为消费“新钥匙”

龚文静    2025-07-09 08:08:38    人民日报

【现象】看完电影,票根先别着急扔,它还可能是美食折扣券、出行优惠卡、景点入场券……第二十七届上海国际电影节期间,影迷手中的电影票根,串起分散的餐饮、交通、商业场景,成为一把开启城市消费的“新钥匙”。在不少地方,“票根经济”新模式正以润物无声之势,激发城市消费活力,塑造文旅新格局。

【点评】

什么是“票根经济”?简单来说,即以各类实体或电子活动票据为凭证,在后续消费场景中获得优惠,从而延伸和激发文化、社交、消费等更多价值的一种经济模式。这一模式创新的作用不可小视。去年上海博物馆的“金字塔之巅:古埃及文明大展”,带动周边消费超百亿元,就是充分利用票根的成功案例。

今年以来,“票根经济”呈爆发之势,一张小票根带动消费长链条。在江苏无锡市,游客凭球赛门票可享受住宿、餐饮等优惠;在山东青岛市,一块马拉松选手的号码布,成了游览城市的“万能门票”;在河南洛阳市,持高铁票可半价畅游龙门石窟等景区……这些扩内需、促消费的主动作为,展现了小票根之于激活全域旅游市场的巨大潜力。

票根为啥能成为城市消费的“流量入口”?一名游客的比喻很形象:“票根就像隐藏关卡,让人忍不住探索更多可能。”

“票根经济”的魅力,在于充分调动各方积极性,既激发消费的内生动力,也有效释放市场活力,形成双赢、多赢局面。对消费者来说,票根不仅是省钱的“优惠券”,更是深度解锁城市魅力、体验当地文化的“导览图”,实惠之外还能获得满满的“情绪价值”。对商家而言,一定的折扣意味着短期内单客利润被摊薄,但显著上升的复购率与购买量,能带来长期收益,提升口碑和用户黏性。

红火的消费场景之外,我们也不应忽视“票根经济”面临的现实挑战。比如,过度依赖折扣易增收不增利,纸质票根易被伪造,部分电子票根跨平台兑换流程繁琐,一些商家虚假宣传损耗消费者信任,等等。

对此,文旅部门和相关经营主体不妨在优化合作机制、协调各方利益,完善票根设计、赋予更丰富文化审美价值,突出地域特色、创造更具吸引力的消费体验等方面下更大力气。变“头回客”为“回头客”,将单次消费延展为多次消费,把一时热闹转化成长久红利,既考验“绣花功”,也少不了“十个指头弹钢琴”的统筹兼顾、通盘设计。

“票根经济”的发展实践,也为落实好《提振消费专项行动方案》中“深化线上线下、商旅文体健多业态消费融合,创新多元化消费场景”等要求提供了具有参考意义的解题思路。

激活原本沉睡的资源,背后是一种创新思维。创意赋能,像票根这样看似不起眼、功能单一的“副产品”,也能绽放别样光彩。突破传统“你卖你的、我卖我的”消费模式,打通上下游消费链条,从“卖单品”转向“卖生态”,则体现了一种系统思维。精准回应游客情感交流及社交分享的深层需求,紧紧围绕用户体验设计文旅产品和线路……鲜明的用户思维,也是“票根经济”成功的关键。

从“票根经济”“谷子经济”,到“潮玩经济”“首发经济”,消费领域层出不穷、不断涌现的新业态、新模式,是市场澎湃活力的直观体现,不断印证着这样的道理:中国的超大规模市场里,贴合实际的创新哪怕再微小,也拥有激荡“水花”、引领潮流的大能量。

 

《人民日报》(2025年07月09日 第 05 版)

(责编:张若涵)

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