河南省西峡县小城社区：全链条友好服务让“养老”变“享老”

作为典型的老旧小区，西峡县小城社区60岁以上老人287人，“爬楼难”“吃饭愁”“独居怕”曾是普遍痛点。近年来，小城社区以党建为引领，从适老改造、服务供给到文化赋能、银发共治，构建起全链条养老服务体系，让辖区老年人在“家门口”安享幸福晚年。

“善待老人就是善待我们自己，我们把老人的每件小事都当大事办。”社区党支部书记靳涛介绍，社区成立了工作专班，对照国家标准逐项补短板，依托网格化走访建立三本动态台账，精准掌握70名特殊困难老人需求。联动物业、医院、社会组织搭建“多方联动”机制，把义诊、反诈宣讲等服务送到楼栋，让治理触角延伸至每家每户。

硬件提质是第一步。除了完成三部电梯加装，社区还对主干道、休闲广场实施适老化改造；为行动不便老人家庭免费安装浴室扶手、紧急呼叫器，彻底消除居家安全隐患。

“一餐热饭”是最实在的民生。投资60万元建成的社区老年食堂，不仅每日供应物美价廉、软烂适口的家常饭菜，还为高龄、失能、独居老人提供免费送餐上门服务，真正把“舌尖上的养老”办成暖心工程。

针对独居老人“风险高、无人管”的难题，社区创新“楼栋长+志愿者+邻里结对”守望模式，15名志愿者组成互助小队，每日敲门问候、代购代办，紧急情况第一时间响应。

据悉，社区打破“老人是被照顾对象”的固有思维，积极搭建平台、盘活银发资源，组建银龄志愿服务队，推行“低龄帮高龄、健康助弱势”互助模式，引导老人积极参与小区文明劝导、治安巡逻、邻里矛盾调解、环境清扫、独居老人探视等志愿服务，让老人老有所乐、更老有所为，越来越多老人从“被服务者”变为“治理参与者”。

（西峡县委宣传部 刘剑飞 杨咪）

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