广西正式开通2026年度学生资助咨询‍热线

从广西壮族自治区教育厅获悉，从7月15日起，广西壮族自治区、市、县三级学生资助管理部门联合广西全区各高校正式开通2026年度学生资助咨询热线，全方位为学生及家长提供政策解读、流程指导、问题答疑等“一站式”助学服务，以暖心资助政策为广大学子的求学之路保驾护航。

三级热线联动，全天候精准答疑

本次学生咨询热线开通周期为2026年7月15日至9月30日工作日上班时间。服务期间，自治区学生资助管理中心将安排专人专线值守，确保来电高效接听、问题精准回应、诉求妥善处置。同时，广西各市、县（市、区）学生资助管理部门同步开通本地咨询热线，构建“自治区统筹、市县落地、高校联动”的三级咨询服务体系，实现咨询服务全覆盖、无死角。

专门开通绿色通道，全力帮扶灾区受灾学子

针对今年暑期部分地区遭遇洪涝灾害、部分家庭因灾致困的情况，广西各县（市、区）学生资助管理部门于7至8月专门开通生源地信用助学贷款办理绿色通道，对因洪涝灾害导致家庭财产受损、经济困难的在读高校学生及大学新生，执行优先咨询、优先审核、优先办理的专项帮扶机制。受灾学生可通过本地资助热线求助，各级学生资助部门将简化办事流程、优化审批环节，主动对接、精准摸排受灾学生家庭情况，“一对一”提供办贷指导，全力保障受灾学子的贷款额度需求，确保应贷尽贷。

筑牢反诈防线，守护学子财产安全

暑期及开学前后是电信网络诈骗高发时段，针对学生群体的助学类诈骗频发。不法分子冒充教育资助部门、银行工作人员，以“代办新生补助”“代理还款”“征信修复”“免息退费”“助学贷款提额”等虚假名义实施诈骗，误导学生及家长转账缴费，造成财产损失。

广西学生资助管理部门郑重提醒：申请学生资助项目和生源地信用助学贷款全程由官方免费办理，各级资助部门、学校以及合作银行绝不收取任何手续费、服务费、代办费。广大学子和家长务必提高警惕，擦亮双眼、谨防受骗。如接到陌生来电、收到可疑信息，切勿轻信、切勿转账，请第一时间向户籍所在地学生资助管理部门或就读高校老师核实确认；遭遇诈骗请立即拨打110报警，坚决守护自身财产安全与个人征信安全。

（责编：李茜）