四川省邻水县袁市镇：多元联动巧解房屋租赁纠纷

“这件事困扰我这么久，今天总算圆满解决了，十分感谢！”拿到调解协议书后，冯先生对袁市镇综治中心工作人员连连致谢。这场持续许久的房屋租赁腾退纠纷顺利化解，是四川省邻水县袁市镇依托多元联动调解机制，柔性化解基层矛盾、守护辖区和谐稳定的缩影。

此前，冯先生与倪先生签订房屋租赁合同，租期自2021年4月20日起，经多次续约至2026年4月20日。租赁期满后，因个人用房刚需，冯先生明确告知倪先生不再续租，要求对方按期腾空房屋、完成搬离。但倪先生以前期投入资金改造房屋为由，多次推诿拖延，拒不配合腾退工作，导致冯先生迟迟无法收回自有房屋。

为妥善解决问题，冯先生多次私下与倪先生沟通协商，但双方诉求分歧较大，沟通屡屡碰壁，邻里矛盾持续激化。随着矛盾不断升级，冯先生情绪愈发激动，甚至萌生极端处置的想法。获悉情况后，大光明社区干部、辖区派出所民警先后介入调解，多次组织双方沟通协调，但因倪先生始终拒不配合搬离，调解工作毫无进展，矛盾化解陷入僵局，存在进一步升级的风险。

为从根源上化解矛盾、防范风险，社区第一时间将该纠纷上报至袁市镇综治中心。中心坚持“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作理念，迅速启动多元矛盾化解联动机制，以综治中心为统筹纽带，整合社区工作人员、辖区法院等多方力量，主动下沉实地勘查，细致梳理纠纷起因、发展过程及核心争议点，精准掌握双方诉求，随后组织双方当事人召开专项调解会议，集中攻坚矛盾难题。

调解初期，双方各执一词、争执激烈，对立情绪十分突出。冯先生满心委屈，反复诉说房屋到期却无法收回的困境，迫切希望尽快收回房屋；倪先生则坚持自身房屋改造投入成本较高，拒不配合腾退，双方互不相让、僵持不下，调解工作一度停滞。

为打破调解僵局，工作人员创新调解方式，采用“面对面沟通析法理+背靠背疏导解心结”的柔性调解模式，双向发力化解矛盾。调解过程中，工作人员立足法律法规与客观事实，向倪先生细致解读房屋租赁相关法律条款，清晰阐明租赁期满后承租人的法定腾退义务，逐条讲明拒不搬离的法律后果，明确告知其若房主通过司法途径维权，其不仅需限期搬离，还将承担相应法律责任，以法理明晰边界、以利害打消侥幸。此外，秉持人文关怀原则，耐心安抚冯先生的激动情绪，细致梳理合同细节，情理兼顾开展沟通劝导，积极促成双方换位思考、互谅互让。

经过工作人员多轮耐心劝导、反复斡旋协调，双方当事人彻底放下对立情绪、消除隔阂分歧，最终达成一致调解意见。倪先生承诺在约定期限内完成屋内物品清理并全额搬离，冯先生充分体谅对方搬迁难处，自愿无偿延长2个月租期，为对方搬迁提供便利。双方现场签订调解协议书，这场僵持许久的房屋租赁腾退纠纷得到圆满化解，实现了案结、事了、人和的良好效果。

据介绍，下一步，袁市镇综治中心将不断健全完善多元联动矛盾调解工作体系，常态化开展矛盾隐患排查整治，聚焦邻里纠纷、房屋租赁、民生琐事等基层高频矛盾，持续优化“法理+情理”柔性调解模式，精准化解民怨、排解民忧，切实筑牢基层平安稳定防线，以高效基层治理护航辖区经济社会高质量发展。

（四川省邻水县袁市镇人民政府 郭福林）

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