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近日，南阳市卧龙区七一街道曾楼社区依托网格化治理体系，快速处置城中村背街小巷路灯损毁难题，用高效服务化解群众出行顾虑，以实际行动打通基层治理服务群众“最后一公里”。
曾楼社区城中村街巷狭窄、老年居民与孩童日常夜间出行频次高。此前，多条背街小巷路灯线路老化、灯具损坏，夜间道路漆黑无光，极易引发磕碰、摔倒等安全事故，不少居民通过居民微信群、线下网格员走访渠道集中反映该诉求，期盼尽快修复照明设施。
接到居民反馈后，社区网格员第一时间下沉街巷开展拉网式排查，逐巷登记故障路灯点位、统计损坏数量，同步拍摄现场影像建立问题台账，清晰梳理故障成因。社区迅速汇总情况向上级职能部门报送，主动对接维修班组，全程跟进协调施工时序、维修进度，全力推动问题快速处置落地。维修人员抢抓工期，逐一完成老旧线路检修、破损灯具更换，辖区全部故障路灯检修完毕、正常点亮。每至傍晚，条条小巷灯火通明，曾经漆黑难行的巷道焕然一新。
据介绍，下一步，七一街道曾楼社区将持续坚守为民服务初心，深化网格化常态化走访摸排机制，把群众呼声作为工作第一信号、群众满意作为评判第一标准，紧盯群众身边急难愁盼，细化便民服务举措、补齐基层治理短板，用心用情办好每一件民生微实事，持续提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。
（南阳市卧龙区委宣传部 殷小霞 姚欣彤）
（责编：张若涵）
