以数智化推动艾灸产业高质量发展

作为中医药外治法的重要组成部分，艾灸疗法承载着数千年的民族健康智慧，在疾病预防、康复保健和健康促进中发挥着独特作用。随着数字经济的蓬勃发展，新一代信息技术正在深刻改变传统产业的发展模式和运行逻辑。如何让古老的艾灸产业在守正创新中实现高质量发展，是中医药界和产业界共同面临的重要课题。

一、艾灸产业迎来历史性发展机遇

近年来，随着“健康中国”战略的深入实施和人民群众健康意识的持续提升，艾灸产业进入快速发展期。据《中国经济周刊》报道，中国艾灸市场规模已从2013年的百亿元跃升至2025年的1500亿元，从业人员突破千万大关。艾灸已从传统的中医疗法走向大众养生，从医院诊室走向社区家庭，从季节性的“三伏灸”走向全年的日常保健。

政策层面，国家密集出台了一系列支持中医药传承创新发展的政策措施。2022年，国务院办公厅印发《“十四五”中医药发展规划》，明确提出大力发展中医非药物疗法，充分发挥艾灸等在疾病预防和康复中的作用。2024年，国家中医药管理局与国家数据局联合发布《关于促进数字中医药发展的若干意见》，提出用3至5年时间推动大数据、人工智能等数字技术与中医药全链条深度融合。这些政策为艾灸产业的数字化升级提供了明确方向和制度保障。

然而，我们也必须清醒地看到，艾灸产业在快速发展的同时，面临着诸多矛盾。这些矛盾既是挑战，也恰恰是产业升级的突破口。破局之道，在于标准先行、数智赋能，用现代技术手段重塑艾灸产业的组织方式和运行逻辑。

二、数智化是艾灸产业转型升级的必由之路

所谓数智化，不仅是简单的“信息化”或“线上化”，也是将人工智能、大数据、物联网等新一代信息技术与艾灸产业的研发、生产、销售、服务全链条深度融合，实现从经验驱动到数据驱动的质变。

从产业逻辑看，数智化对艾灸产业的重塑至少体现在三个层面。

第一，数智化能够解决“辨证难”的问题。中医辨证是艾灸服务的核心环节，也是技术门槛最高的环节。传统模式下，辨证质量高度依赖医师个人经验，难以标准化复制。而人工智能模型的出现，为这一问题提供了技术解决路径。通过将中医经典文献、名老中医临床经验、现代研究数据进行结构化处理和知识图谱构建，可以开发出具有专业水准的AI辨证辅助系统。这种系统不是要替代医师，而是作为“智慧助手”，帮助基层艾灸师快速采集症状信息、提供辨证参考、推荐调理方案，从而大幅提升服务的专业性和一致性。

第二，数智化能够解决“运营难”的问题。大量社区艾灸馆经营粗放，选址靠感觉、定价凭经验、吸引消费者靠口口相传，缺乏数据驱动的精细化运营能力。通过数字化门店管理系统，可以将成功门店的运营经验转化为可复制的方法论——通过数据分析帮助经营者科学选址、根据季节和客群动态调整服务项目、实现健康方案的个性化推荐和持续跟踪。这种因店施策的精准运营能力，是传统连锁管理模式难以企及的。

第三，数智化能够解决“信任难”的问题。艾灸产品和服务的信任危机，根源在于信息不对称。消费者无法判断产品质量、难以评估技师水平、不知道服务是否达标。而数字化技术恰恰能够打破信息壁垒——通过产品溯源系统，让每一根艾条都能追溯到产地和加工环节；通过技师认证和评价体系，让每一项服务都能看到执行者的资质和口碑；通过服务过程的数字化记录，让每一次艾灸的品质都变得可追溯、可衡量。

三、产业协同平台是集成创新的关键载体

数智化不是零散地引入几套软件系统，而是需要一个集成创新平台，将标准、技术、产品、服务、人才等要素整合在一起。从行业实践来看，建设“艾灸产业协同平台”是一条可行且必要的路径。

这种平台的定位不是单纯的线上商城，也不是传统的信息撮合平台，而是以人工智能为技术底座，将学术体系、门店运营、产品供应、人才培训、居家服务等全链条打通的产业服务枢纽。它至少应当具备以下核心功能：

一是建立行业知识底座。将中医艾灸的经典理论、辨证思路、灸法技术进行结构化、数字化处理，形成权威的行业知识图谱。在此基础上开发AI辨证辅助系统、AI培训系统，使名医经验能够被标准化学习和规模化传播，让每一个基层门店都能获得专业化的智能支撑。

二是构建门店服务体系。为广大的社区艾灸馆提供从选址、装修、培训、运营到推广的全链路数字化工具。特别是要把优秀门店的成功经验——如何接待、如何辨证、如何设计疗程、如何进行健康服务管理——提炼为可复制的方法论，让经验变成可推广的标准。

三是畅通产品供应链。建立从种植基地到终端门店的数字化供应链体系，实现艾草种植的可溯源、艾绒加工的标准统一、艾条生产的质量可控。同时，基于消费数据分析，洞察不同地区、不同季节、不同人群的需求偏好，指导上游精准研发和生产，实现需求驱动的柔性制造。

四是定义服务标准。建立艾灸服务的标准化流程和质量评价体系，明确什么是规范的服务、什么是合格的技师、什么是安全的操作。通过培训认证、服务评价、数字品控等手段，让标准化服务成为行业共识，让优质服务能够被识别、被激励、被推广。

五是延伸服务场景。发展上门健康服务，打破门店物理半径的限制，将专业艾灸服务延伸至居家场景。同时，通过线上商城与用户健康管理，将定期的到店服务与日常的健康产品消费相结合，构建覆盖用户全生命周期的健康服务体系。

需要特别强调的是，建设这样的产业协同平台，不能闭门造车，而需要“政产学研用”协同发力。高校和科研机构提供学术支撑和理论指导，医疗机构提供临床验证和安全保障，企业负责技术开发和市场运营，行业协会参与标准制定和自律管理。只有形成多方共建、开放共享的生态，才能真正推动整个产业的系统性升级。

四、标准化建设是产业高质量发展的重要保障

在艾灸产业的数智化进程中，标准化建设必须先行一步。没有标准，数智化就会陷入“垃圾进、垃圾出”的困境；没有标准，平台的规模化复制就无从谈起。

当前艾灸产业亟须建立三个层面的标准体系。

第一，产品标准。要回答“什么是合格的艾灸产品”。从艾草种植的产地环境、种植方式，到艾绒加工的纯度、细度、陈化时间，再到艾条生产的卷制密度、燃烧性能，都应建立统一的技术规范和检测标准。特别是应尽快明确艾绒比例的科学标识方法，规定关键有效成分的最低含量要求，让质量可衡量、可比较。在此基础上，可推动建立由行业联盟主导的“优质艾草分级认证体系”，以高于国家标准的要求对产品进行严格分级认证和贴标公示，让优质产品在市场中脱颖而出。同时，支持研发快速精准的艾草成分检测技术，推广“从田间到终端”的数字化溯源系统，让每一缕艾烟皆可溯源。

第二，服务标准。要回答“什么是好的艾灸服务”。艾灸不是简单的“烤火”，它涉及辨证、选穴、施灸手法、灸量控制、安全防护等一系列规范操作。应尽快制定从客户接待、健康筛查、辨证施灸、疗程管理到服务后回访的全流程服务标准，让消费者有据可依，让从业者有章可循。

第三，人才标准。要回答“什么样的人可以从事艾灸服务”。艾灸师不是普通的按摩技师，需要掌握中医基础理论、经络腧穴学、辨证施灸技术等专业知识。应建立分层分级的艾灸人才认证体系，明确不同等级的知识要求、技能要求和实操标准，并与职业培训、薪酬激励、职业发展相衔接。

标准建立了，农民因优质优价而提升收益，企业专注产品创新与品牌塑造，消费者重拾对艾灸的信心。标准化不是束缚创新，而是为创新提供方向和边界。有了标准，数智化才有“标尺”，数据才有“语境”，平台才有“底盘”。

五、在守正创新中推动艾灸产业健康发展

推动艾灸产业数智化转型，必须把握好“守正”与“创新”的辩证关系。

守正，是守住中医药的理论精髓和文化根脉。艾灸的数智化，不是要把中医辨证变成机械的算法推荐，而是要用数字技术更好地传承和发扬中医智慧。AI辨证辅助系统给出的任何建议，都必须建立在坚实的中医理论基础之上，都必须标注“仅供参考，具体请咨询专业医师”。数字化是手段，传承是目的。

创新，是敢于运用新技术、探索新模式。比如，利用视频识别技术帮助学员纠正施灸手法；又如，利用智能穿戴设备远程监测上门服务的品质，利用大数据分析指导新产品研发。这些创新不是在取代人，而是在赋能人——让艾灸师将更多精力投入专业服务之中，专注于更有价值的服务本身。

同时，必须高度重视合规和安全。艾灸涉及健康服务，数据化之后更涉及敏感个人信息保护。AI输出内容要严格区分“健康调理建议”和“医疗诊断”，严禁越界；用户健康数据要分类分级保护，严格脱敏；产品宣称要依法合规，不得夸大功效。这些合规底线，既是法律要求，也是产业健康发展的生命线。

六、结语

从《黄帝内经》中“针所不为，灸之所宜”的经典论断，到如今千亿规模的艾灸市场；从过去师徒口传心授的经验传承，到如今人工智能辅助的标准化服务——艾灸这一古老的健康技艺，正在新的时代条件下焕发出新的生命力。

以数智化推动艾灸产业高质量发展，是贯彻落实“健康中国”战略的重要举措，是推动中医药传承创新发展的具体实践，也是满足人民群众日益增长的健康需求的必然选择。这需要政策引导、标准先行、技术赋能、生态共建，需要学术界和产业界的通力合作，需要全行业的共同努力。

让我们携手并进，以守正创新的精神，以数智化的力量，共同推动艾灸产业从“小而散”走向“专而强”，从传统技艺走向现代产业，让千年灸法在数字时代绽放更加绚丽的光彩。

（作者骆敏为中南大学湘雅二医院研究员、湖南医药学院教授；何清湖为全国政协委员、湖南中医药大学原副校长、湖南医药学院原院长；沈敬国为广州柔嘉集团董事长）

（责编：张若涵）