四川省广安市前锋区综合执法局成功化解一起邻里公共空间纠纷

近期，四川省广安市前锋区综合执法局成功化解一起因公共空间使用引发的邻里纠纷。

据悉，辖区两名相邻住户因自家门前公共区域使用问题产生长期争执。一方住户在门前公共过道、绿化带边缘私自搭建简易置物架、堆放杂物，挤占公共通行空间；另一方住户则认为杂物堆放严重影响日常出行、遮挡采光，且存在消防安全隐患。双方多次沟通未果，情绪逐渐对立，争执不断升级，邻里关系一度紧张，存在矛盾激化风险。此前，社区曾多次上门劝导协调，但双方各持己见、互不让步，纠纷始终未能得到彻底解决。

接到群众诉求后，前锋区综合执法局高度重视，第一时间安排执法人员赶赴现场开展实地核查。执法人员采取“背对背”沟通方式，分别单独对接双方住户，耐心倾听各自诉求，细致梳理矛盾症结。一方面，积极安抚群众激动情绪，疏导对立心态，引导双方理性表达诉求；另一方面，现场详细讲解城市市容管理、公共区域使用、消防安全等相关法规政策，明确告知公共空间属于全体业主共有，私自占用、乱堆乱放、私搭置物设施均属于违规行为，既影响小区整体环境，也存在安全隐患，更易引发邻里纠纷。

调解过程中，执法人员摒弃简单执法、强硬处置的工作模式，创新采取“法理讲解+情理沟通+现场整改”的柔性处置方式，站在双方居住便利与邻里和谐相处的角度耐心劝导，引导双方换位思考、互谅互让。经过耐心细致的调解，双方当事人逐渐放下成见，最终达成和解共识。执法人员趁热打铁，现场协助住户清理占道杂物、拆除违规私搭置物架，规整门前公共区域环境，彻底消除了占用公共空间问题，困扰两家多年的“堵心墙”终于被推倒。

据介绍，下一步，前锋区综合执法局将持续下沉基层一线，常态化开展邻里矛盾排查、市容乱象整治、民生诉求化解工作，不断提升矛盾纠纷就地化解能力，做到早发现、早介入、早化解。此外，持续探索柔性执法新路径，以更有温度的执法、更加精准的服务，持续拉近干群距离，全力营造文明有序、和谐宜居的人居环境。

（广安市前锋区综合执法局 张朝伟）

（责编：张若涵）