积水三个月未退，村民不愿搬又回不去

村民庞新世家的房屋在小庞家营村中心地带，是全村地势最高的地方。全村200多户中，只有包括他家在内的少数几家水退了。这是庞新世灾后第一次回家。记者跟着他进到屋内，看到客厅的白色地砖局部下沉，出现约10度的斜坡；厨房内满地淤泥，灶台被水泡得垮塌露出裂缝；卧室内的木床已经散架了，散发着浓浓的霉味……看到此情景，庞新世哽咽了。

预售比现货贵，价格相关投诉超85%

据统计，人民网“人民投诉”平台“双11”期间共收到1.3万余条投诉信息。数据显示，投诉峰值提前至预售初期，主要反映价格争议、虚假宣传等问题。

无障碍设施咋成了“障碍”

随着经济发展和社会进步，我国无障碍设施建设取得了一定成绩，很多城市开展了无障碍环境专项提升行动。无障碍设施本是为了方便残疾人、老年人等行动不便或有视力障碍者，然而近期许多读者、网友反映，一些公共场所无障碍设施缺失或被占用，还有一些设施不好用、不能用，导致行动不便者出行受阻。

哈拉湖边的垃圾，谁来清理？

今年以来，多名读者向本报反映哈拉湖垃圾污染问题，记者近日来到哈拉湖调查采访。

地铁扰民多年，竟因一条路未修

11月4日，记者来到大连市甘井子区，乘坐地铁2号线到后革站下车，出了地铁口向西跨过一条马路就到了后革村。“这都是地铁施工时爆破震裂的。”村民于先生指着自己家房子墙面上的多处裂缝说。他家在村东头，离后革地铁站站口最近。“爆破震得石头飞起来，把我家房梁砸断了。”于先生说。

家门口何以成“小广告”重灾区

“单元门、楼道墙面、配电箱、消防栓等区域被开锁、疏通管道、家政服务类广告覆盖……”近日，新疆维吾尔自治区伊犁哈萨克自治州读者顾先生来信反映，家里的大门被贴满了小广告，多到快让人认不出家门，他深感无奈。

这个“音乐艺术小村”缘何昙花一现

大罗山下，一条小河静静流淌，河流两岸房屋错落有致，古色古香，然而走进小村细看，却是一片萧条。10月25日，记者来到浙江温州市瓯海区山根音乐艺术小村，对读者反映的问题进行调查采访。

AI培训“坑老”需警惕

“超火AI培训，老年也能第二春”“零基础入圈AI”“打造爆款账号，迅速变现”……这些充满诱惑的广告语，来自网上AI培训机构。近来一些读者来信反映，遇到“坑老”新骗局——打着AI培训的旗号，实则设圈套、卖高价。不少渴望通过学习新技术追赶时代潮流的老年人被拉入骗局。

商业体检：莫让乱象损害信任

伴随居民健康意识提升，我国健康体检需求持续增长，商业体检机构应运而生并发展壮大。然而，随着个别负面事件的曝光，与商业体检相关的一些问题浮出水面：诱导消费、过度检查、漏诊误诊、售后缺位……如何规范行业秩序、筑牢健康体检防线，成为亟待解决的课题。

不含“绒子”只含“丝” 不能称为羽绒服

天气转冷，羽绒服市场迎来销售旺季。各大电商平台上，羽绒服的价格低至几十元，高至上千元，内中的填充物却良莠不齐、暗藏陷阱。不少读者反映，网购羽绒服时遭遇以次充好、虚假宣传、退换索赔难等问题。

助力破解大货车、网约车投保难问题

今年8月11日和9月22日，“读者来信”版分别刊发稿件《大货车为何遭遇续保难》《如何破解“车主喊贵、险企喊亏”》，反映大货车、网约车等车辆投保难、保费贵，给大货车、网约车车主带来从业压力，制约行业发展。记者近日从国家金融监督管理总局获悉，相关举措将助力解决这一问题。

交房22年，办不下房产证

10月15日，记者来到位于泉州市丰泽区清源街道城口社区的宝龙花园二期小区。进入大门，两排5幢7层楼错落排列。记者看到，有的楼栋墙皮出现剥落，小区部分路面坑洼不平，楼梯扶手已经完全锈蚀。“小区2001年开售，2003年交房。20多年过去了，5幢楼152户业主，至今都办不出房产证。”业主李大爷说。

不当使用“万能遥控器”或涉嫌违法

尽管使用场景与卖家宣传有差距，并非真正意义上的“万能”，但其潜在隐患不容忽视。一个售价不高、获取方便的遥控器，如果落入不法分子之手，可能绕过门禁系统、闯入封闭场所，甚至为违法犯罪打开方便之门。

莫让实习生权益保护成“死角”

近来，许多读者、网友反映，在一些学生自主寻找的非实践教学实习中，由于缺乏对实习生劳动权益的明确规范，协议不清、无偿加班、缺乏指导等问题令实习生十分困扰。在普遍的实习“焦虑”中，付费实习、有偿内推等灰色产业链形成，使部分实习生权益保护处于“死角”。

名为“先学后付” 实为“先学后债”

“报名时说先学习后付款，边学边赚钱，其实根本挣不到钱。”“课没上几节，想退课时却背上了6000元的债务。”近来，不少读者反映一些培训机构以“兼职赚学费”为诱饵，结果所谓的“先学后付”，实际是“先学后债”。

平台竞争，不能“薅商户羊毛”

平台经济作为数字经济的重要组成部分，已成为连接千万商户与亿万消费者的关键纽带。然而，有商户反映，一些平台强制商户补贴消费者，或在流量推广、推荐评分等方面存在不合理规则，损害商户利益，影响行业健康发展和消费者利益。

“定制公交车”接送小学生引争议

近日，有读者来信反映安徽蚌埠市怀远县存在“违规使用公交车充当校车，接送小学生上下学，存在严重安全隐患”的情况。对此，记者来到怀远县进行实地探访。

如何破解“车主喊贵、险企喊亏”

近年来，网约车已经成为人们出行的重要方式，形成拥有超过5亿用户的庞大市场。网约车在便利出行、增加就业等方面作用显著。与此同时，部分网约车车主表示，网约车运营必备的商业保险保费贵、投保难等问题，制约行业发展。

莫让网络评选沦为买票刷票

“最美从业者，等你来投票”“帮忙投个票，亲戚家孩子”“投票有礼，点赞有奖，快来助力”……生活中，不少人都收到过亲朋好友发来的投票邀请，有的是为了争先评优，有的是为了参赛评奖。这些五花八门的网络投票，本意是为彰显参赛者的群众基础，却催生出拉票甚至买票刷票问题，乃至形成了灰色产业链。

县里一直在协调 问题一直没解决

2018年的鉴定报告认为“有形成较大规模崩塌的可能性”。70多户村民为何不搬迁？

便携式上网产品套路多

时下，能够随时随地上网，成为许多人移动办公或差旅出行的必备条件。由此，体积小、免布线、即买即用的便携式上网设备“随身WiFi”获得越来越多消费者青睐。然而，部分产品出现虚假宣传、强制预存、流量虚标等问题。

盗采盗挖砂石 堆埋矿渣垃圾

在堡子店镇南小庄村西的北岭河边，只见两侧河岸高出河面七八米，西侧河岸有一处豁口，棱角凹凸，面积大约数平方米，断面露着砂石。村民柳女士指着豁口告诉记者，前些年附近河道上有人采砂，一直到去年夏天还有人采，村里很多人举报过。

文博讲解不能“假俗乱”

随着旅游热持续升温，越来越多的游客不再满足于打卡式游览，文博讲解需求随之水涨船高。但不少读者反映部分“导游”讲解渲染封建迷信、随意歪曲历史、传播低俗内容，让历史文化在错误解读中变了味儿。

政务APP，便民才是硬道理

近年来，特别是2023年12月《关于防治“指尖上的形式主义”的若干意见》发布以来，政务服务手机应用重复建设、“空壳”“僵尸”等现象得到一定缓解，但仍存在功能设计不科学、运营宣传推广不到位、运行维护不积极等问题。